Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a Yauras. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.yauras.es, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones. La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones aplicables al pedido, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
1. Identificación del vendedor
La tienda online Yauras es operada por:
- Razón social: YAURAS AROMAS S.L.
- Nombre comercial: Yauras
- NIF: B24924177
- Domicilio: Calle del Poeta Joan Maragall, 3, izq., 28020 Madrid, España
- Teléfono: +34 960 73 02 45
- Correo electrónico: ventas@yauras.es
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-871618, inscripción 1.ª
- Sitio web: https://www.yauras.es
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones, pagos o el uso del sitio web, el cliente puede ponerse en contacto con Yauras utilizando los datos anteriores.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Yauras se dedica a la comercialización de perfumes, productos cosméticos, productos de belleza, sets de regalo y otros artículos relacionados que se muestran en nuestra tienda online.
Estos Términos y Condiciones se aplican a las compras realizadas a través de www.yauras.es y se complementan con las demás políticas publicadas en el sitio, especialmente nuestra Política de Envíos, Política de Reembolso, Política de Privacidad e Información de Contacto.
3. Información de los productos
Yauras procura que las descripciones, fotografías, características, formatos, tamaños, precios y demás información de los productos sean correctos y estén actualizados.
Las imágenes de los productos tienen finalidad informativa. Determinados elementos del embalaje, diseño o presentación pueden experimentar cambios realizados por el fabricante sin que ello altere la naturaleza del producto.
En caso de detectarse un error material en la descripción, precio, disponibilidad o características de un producto después de haberse realizado un pedido, Yauras informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible y ofrecerá, según corresponda, continuar con el pedido en las condiciones correctas o proceder a su cancelación y reembolso íntegro.
4. Marcas comerciales y autenticidad de los productos
Los nombres de fabricantes, marcas, logotipos y denominaciones comerciales que aparecen en esta tienda pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente para identificar los productos comercializados.
La venta de productos de una determinada marca no implica que Yauras sea distribuidor oficial, concesionario, representante, patrocinador o socio autorizado de dicha marca, salvo que tal relación se indique expresamente y pueda ser acreditada.
Yauras comercializa productos adquiridos a través de canales profesionales de aprovisionamiento y destinados a su comercialización legítima.
5. Disponibilidad y existencias
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque Yauras mantiene sistemas de actualización de inventario, pueden producirse excepcionalmente diferencias temporales entre las existencias mostradas en el sitio web y las existencias físicamente disponibles.
Si un producto adquirido deja de estar disponible antes de la preparación del pedido, el cliente será informado y se realizará el reembolso del importe pagado por dicho producto utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Precios, impuestos y moneda
Los precios mostrados en www.yauras.es se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, incluido el IVA cuando corresponda.
Los gastos de envío no incluidos en el precio del producto se mostrarán claramente durante el proceso de compra y antes de que el cliente confirme el pedido y asuma una obligación de pago.
El precio aplicable será el mostrado en el sitio web en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error manifiesto de precio. En caso de error manifiesto, Yauras contactará con el cliente antes de procesar definitivamente el pedido.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios, los gastos de envío, la dirección de entrega y el importe total.
Una vez realizado el pedido, Yauras enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada para la gestión del pedido y su entrega.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que se muestren durante el proceso de compra en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar el pago, el cliente podrá comprobar el importe total correspondiente a su compra.
Yauras no aplicará cargos ocultos ni obligaciones de pago adicionales que no hayan sido mostradas al cliente antes de confirmar el pedido.
Determinados pagos pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos. Dichos proveedores podrán aplicar sus propias condiciones de servicio y medidas de seguridad.
9. Confirmación y aceptación del pedido
La recepción de un pedido queda sujeta a la correcta recepción del pago, disponibilidad de los productos y comprobaciones razonables destinadas a prevenir errores o usos fraudulentos.
En caso de que Yauras no pueda ejecutar el pedido, el cliente será informado sin demora indebida y se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.
10. Envíos y entrega
Los pedidos se envían a los destinos habilitados en nuestra tienda online y conforme a nuestra Política de Envíos vigente.
Actualmente, la información completa sobre zonas de entrega, transportistas, costes, preparación del pedido y plazos estimados puede consultarse en:
El coste correspondiente al envío será comunicado al cliente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de Yauras, como incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias excepcionales.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable, que con carácter general es de 14 días naturales desde la recepción de los bienes.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato dentro del plazo correspondiente.
Puede solicitar una devolución escribiendo a: ventas@yauras.es.
El cliente deberá indicar, cuando sea posible, su número de pedido y los productos que desea devolver.
El derecho de desistimiento puede estar sujeto a las excepciones previstas legalmente. Entre ellas se encuentran, cuando resulte aplicable, los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega.
Las condiciones detalladas para devoluciones y reembolsos pueden consultarse en:
Política de Reembolso y Devoluciones
12. Productos dañados, incorrectos o defectuosos
El cliente deberá comprobar el estado del pedido tras su recepción.
Si recibe un producto dañado, defectuoso, incorrecto o distinto del solicitado, deberá ponerse en contacto con Yauras tan pronto como sea posible a través de ventas@yauras.es, indicando el número de pedido y aportando, cuando resulte útil, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
Yauras analizará cada incidencia y proporcionará la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
13. Garantía legal de conformidad
Los consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española y de la Unión Europea.
Para los bienes nuevos, Yauras responderá por las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable desde la entrega del producto, actualmente de tres años para bienes adquiridos por consumidores, sin perjuicio de los demás derechos reconocidos legalmente.
Esta garantía es independiente de cualquier garantía comercial adicional que, en su caso, pueda ofrecer el fabricante.
14. Promociones, descuentos y códigos promocionales
Las promociones, códigos de descuento y ofertas podrán estar sujetos a condiciones específicas como fechas de validez, productos incluidos, cantidades mínimas o límites de utilización.
Cuando existan condiciones específicas, estas se comunicarán de manera razonablemente accesible junto con la correspondiente promoción.
Las promociones no podrán utilizarse de manera fraudulenta ni combinarse cuando expresamente se indique que no son acumulables.
15. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar www.yauras.es de forma lícita y a no realizar acciones destinadas a perjudicar, interferir, manipular o comprometer la seguridad o funcionamiento del sitio web.
Asimismo, queda prohibido utilizar información falsa o medios de pago de terceros sin la debida autorización.
16. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos propios de Yauras presentes en el sitio web, incluyendo, cuando corresponda, textos, diseño, gráficos, logotipos, estructura y otros elementos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Las marcas, nombres comerciales, imágenes y otros materiales pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
17. Plataforma tecnológica Shopify
Nuestra tienda online utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer determinadas funciones de comercio electrónico.
Sin perjuicio de la intervención de Shopify u otros proveedores tecnológicos, el vendedor de los productos adquiridos a través de www.yauras.es es YAURAS AROMAS S.L., salvo que se indique expresamente lo contrario.
18. Servicios y enlaces de terceros
El sitio web puede incorporar servicios o enlaces proporcionados por terceros, tales como plataformas de pago, transportistas, herramientas tecnológicas o redes sociales.
Estos terceros pueden disponer de sus propias condiciones y políticas. La inclusión de un enlace o servicio de terceros no implica necesariamente que exista una relación de representación, distribución oficial o patrocinio entre Yauras y dicho tercero.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.
Puede consultar la información completa en:
Política de Privacidad de Yauras
20. Responsabilidad
Yauras responderá frente al consumidor conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir, limitar o restringir derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
Yauras no será responsable de interrupciones temporales o incidencias provocadas por circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan respecto de pedidos ya realizados.
21. Fuerza mayor
Cuando circunstancias extraordinarias, inevitables o ajenas al control razonable de Yauras impidan temporalmente el cumplimiento de determinadas obligaciones, Yauras informará al cliente cuando resulte necesario y adoptará medidas razonables para minimizar sus efectos.
22. Modificación de estos Términos y Condiciones
Yauras podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a modificaciones legislativas, cambios en nuestros servicios o necesidades operativas.
La versión aplicable a cada compra será, con carácter general, la que se encuentre publicada en el sitio web en el momento en que se realice el pedido.
23. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia territorial y protección de consumidores legalmente aplicables.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, invitamos al cliente a ponerse en contacto con Yauras para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos o nuestros productos, puede ponerse en contacto con:
YAURAS AROMAS S.L.
NIF: B24924177
Calle del Poeta Joan Maragall, 3, izq.
28020 Madrid, España
Teléfono: +34 960 73 02 45
Correo electrónico: ventas@yauras.es
También puede consultar nuestra página de: Información de Contacto .