Política de envío

Política de Envíos

En Yauras trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.

1. Ámbito de Envío

Actualmente, Yauras realiza envíos únicamente dentro de España, incluyendo:

Península
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta
Melilla

2. Plazos de Preparación y Entrega

Preparación del pedido

24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

Plazo de entrega estimado

1 a 2 días hábiles desde la salida del pedido de nuestros almacenes.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a Yauras (festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).

3. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del transportista seleccionado:

Correos Express: tarifa fija desde 4,25 €
GLS: tarifa desde 4,29 €, variable según peso y volumen del pedido

Todos los precios incluyen IVA.

4. Empresas de Transporte

Trabajamos con las siguientes compañías de transporte:

Correos Express
GLS

Las entregas se realizan contra firma, garantizando la correcta recepción del pedido.

5. Impuestos, IVA y Aduanas

Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA conforme a la legislación española.
Para envíos dentro de España no se aplican aranceles aduaneros.

6. Incidencias en la Entrega

Si tu pedido presenta alguna incidencia, deberás comunicarlo a la mayor brevedad posible a:

Email: ventas@yauras.es

Casos habituales:

Pedido dañado
Pedido perdido
Retrasos en la entrega

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, el cliente deberá notificar cualquier incidencia sin demora indebida y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido o desde la fecha estimada de entrega.

Yauras gestionará la incidencia directamente con la empresa de transporte correspondiente.

7. Dirección Incorrecta o Ausencia en la Entrega

Si el cliente facilita una dirección incorrecta o incompleta, los costes derivados serán asumidos por el cliente.
En caso de ausencia, la empresa de transporte intentará una nueva entrega o trasladará el paquete a sus instalaciones.
Si tras varios intentos el pedido no puede ser entregado, será devuelto a nuestros almacenes.

8. Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
El seguimiento se envía automáticamente por correo electrónico una vez el pedido ha sido enviado.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o incidencias, puedes contactarnos en: